CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

Enfin de protéger au mieux votre vie privée, la présente Charte de confidentialité décrit de quelle manière la maison Aguttes traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos sites internet et nos applications mobiles mis à votre disposition. Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment dans nos salles de vente ou d’expositions ou au téléphone lorsque vous nous contactez.

Le principe de consentement


A compter du 25 mai 2018, votre consentement est une démarche active, explicite, libre et informée. Il est préalable à la collecte puis au traitement de vos données personnelles.

Vos droits concernant vos données personnelles


Sous certaines conditions, la loi vous autorise à :

  • Demander accès à une copie des données personnelles vous concernant.
  • Demander la correction de toute information incomplète ou erronée vous concernant.
  • Demander l’effacement de vos données quand il n’y a pas de raison de les conserver.
  • Refuser la transmission de vos données alors que nous avons un intérêt légitime à le faire.
  • Lorsque nous transmettons vos informations dans un but précis et avec votre accord, vous avez le droit de revenir sur votre consentement à tout moment.
  • Demander à suspendre toute transmission de vos données personnelles.
  • Demander le transfert de vos données personnelles à une tierce partie que vous nous aurez indiquée.
  • Refuser à tout moment les communications marketing de notre part.

Le type d'informations recueillies à votre sujet


Nous pouvons recueillir, stocker et utiliser :

  • Des détails de contact personnels comme votre nom, votre prénom, votre adresse (postale et e-mail), votre numéro de téléphone.
  • Date de naissance.
  • Pays et langue maternelle.
  • Informations relatives à votre transaction (par exemple : adresse de facturation et/ou de livraison).
  • Compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit.
  • Historique de vos achats et transactions.
  • Informations soumises dans le cadre d’un sondage organisé sur nos sites web.
  • Enregistrement des correspondances téléphoniques, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou autres.
  • Informations d’appels téléphoniques, dont les conversations, les numéros de téléphone et les durées d’appels.
  • Informations des profils de réseaux sociaux, dont le nom et la photo.
  • Des informations concernant la façon dont vous utilisez notre site Web ou notre application mobile (données de connexion et de navigation).


Comment sont recueillies vos informations personnelles ?


Certaines pages de nos sites web peuvent vous demander de donner volontairement des informations personnelles, comme par exemple pour enregistrer un compte, souscrire à nos newsletters, utiliser nos services d’inventaire ou d’expertise ou encore contacter nos équipes (que ce soit par téléphone ou par e-mail). Le but de la demande est toujours expliqué.
Par ailleurs, quand vous vous rendez sur nos sites web, certaines informations sont automatiquement enregistrées à des fins d’analyses de la fréquentation et de l’usage de nos sites.

Le but de la collecte de ces informations

  • Vous informer et échanger avec vous au sujet de nos ventes et nos services.
    Nous ne traiterons pas vos données dans ce but sans votre consentement explicite. Le cas échéant vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir de communications marketing en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de nos emails marketing.
  • Vous contacter pour des raisons administratives ou d’organisation comme par exemple pour vous avertir de changements dans vos rendez-vous.
  • Pour remplir nos obligations dans le cadre de l’exécution du contrat vous liant à Aguttes : comptabilité, facturation, vérification de carte de paiement.
  • Pour satisfaire aux intérêts légitimes de notre société : analyses statistiques, mises à jour de nos sites et applications, préventions des fraudes et autres actions illicites, conformité à nos obligations légales, prévention des menaces à l’encontre de nos visiteurs, ventes et services.

Durée de conservation des données personnelles



Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte et le temps nécessaire pour répondre à nos obligations légales.
Lorsque nous n’avons pas de besoin légitime d’utiliser vos données personnelles, nous les supprimons ou les stockons de façon sécurisée jusqu’à ce que leur suppression soit possible.


Sécurité des informations


Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre leur utilisation non autorisée ou illégale et contre leur perte accidentelle, leur destruction ou leur détérioration.
Nous pouvons également permettre l'accès à vos informations par d'autres tiers qui agissent en notre nom ou à d'autres fins approuvées par vous, comme par exemple les sociétés de transports qui s’occupent de nos livraisons ou enlèvements d’objets.

Partage des données personnelles


Dans certains cas nous pouvons être amenés à partager ou obtenir certaines de vos données personnelles de la part de tierces parties comme par exemple :
des fournisseurs nous offrant des services afin de nous aider à gérer notre entreprise et à améliorer nos services et votre expérience client. Ces fournisseurs font l’objet d’une sélection rigoureuse et nous exigeons qu'ils respectent les obligations légales en matière de protections des données personnelles.
• des autorités compétentes. Nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque cela est requis par la loi de toute juridiction à laquelle nous pouvons être soumis.

Évolution de cette Charte de confidentialité



Cette charte est amenée à évoluer. Le cas échéant nous vous préviendrons et vous demanderons votre consentement s’il est nécessaire.

Contact


Soucieux de vous servir au mieux nous vous invitons à nous contacter pour toute questions ou demandes au sujet de cette Charte de confidentialité en vous adressant à info@aguttes.com.net, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.